宝马召回13.9万辆 网友:同是召回区别应该怎样就这么大?

放大字体  缩小字体 2018-09-18 09:01:13  阅读:1749+ 作者:汽车网评

车辆出现问题而车企进行召回,其实已经屡见不鲜了。一方面,车企对存在质量问题的车辆的召回,能够更好的保障用户的人生安全和财产安全;另一方面来看,其实也是为品牌质量口碑更好的做一个补救。一来保障了现任用户的利益,二来也能使未来的目标消费者更有信心相信该品牌。

其实有留意汽车行业的网友或车主应该都发现了,近期的召回案例确实要比以往多不少,像是林肯因蓄电池线束存患召回,雷克萨斯因气囊无法弹出召回,英菲尼迪制动隐患召回等等。但同时,各家车企对待召回的态度区间也就十分明显的区别出来了。毕竟召回是需要大量的人力物力,所以其实从车企对待召回的态度,也就基本能够看到该车企的负责任程度了。

宝马召回13.9万辆旧款车,责任心如何?

近日,华晨宝马汽车就向国家会场监督管理总局备案了召回计划,召回从2005年5月31日到2011年7月24日这期间生产的318i、320i、325i车型,进口部分则是召回318i、320i、325i、330i、335i和M3,一共召回139452辆。很明显,这次召回的车辆都并非新车了,甚至最长的时间已经超过13年。

至于召回原因,就是当时车辆的空调鼓风机功率调节器插头采用了镀锡处理,长时间使用可能会磨损而导致鼓风机发热,存在安全隐患。召回解决方案则是非常全面了,没有过热情况则更换为镀银工艺,有过热情况就更换受损的功率调节器。

不难看出,其实这些召回车辆都并不是新款车型,甚至最长的已经超过13年。但宝马仍然为这些车辆进行,一方面这些车辆其实不少仍在服役,不召回的话仍然会有安全危险。另一方面,其实这个工艺缺陷是有一个过程的,也就是需要经过一段时间的使用才可能会发生的问题,而宝马也仍然为了保障车主利益而进行召回。再者,为了全面解决这个问题,解决方面也是分开两套,应对在各个阶段的车主。足以看见这次宝马召回是非常全面的。

那么宝马的这次召回是否到位?是否让车主放心?其实与其他品牌的召回对比,答案就非常明显了。而要数今年召回被闹得最大的,想必就是东风本田的“机油门事件”了。

东风本田召回无力,召回方案不够上心

相比宝马这次的召回,东风本田的召回并非一帆风顺。先是回应机油增多不影响发动机使用,然后就仅是让车辆修改刻度尺和修改使用手册,但始终没有正面应对机油增多问题,最后被有关部门强制停产才不得不召回了C-RV车型。至于其他采用了同样发动机的车型,东本却仍是表态没有问题。

但令东风本田打脸、消费者心寒的是,后来东风本田开始逐步召回搭载该1.5T发动机的车型,分别是思域、杰德等车型,如此一来其实东风本田的召回态度如何也就十分明显。最基本的一个,就是没有自愿面对车主的用车问题。另外,刚召回不久,就有C-RV车主投诉说召回也解决不了问题,机油增多、机油乳化仍然存在。其实也就明显看到东风本田对此次闹得满城风雨的召回不够上心了。

两者对比明显!召回看到车企的售后态度

两者一对比,不得不说哪怕同是召回,车企对此的态度和解决态度也是有着十分大的区别。一面就是车企自愿召回多年前的车型,以防车辆存在隐患危险车主安全,一面就是车主多次维权,千呼万唤进行的召回却没有很好的解决问题。两者到底谁更能令消费者放心?答案相信就非常明显了。

所以消费者在选择车企时该如何看其售后态度?看看该品牌此前的召回案例其实也就非常清晰明了了。像是东风本田这些始终不愿召回的,或是雷克萨斯此前的发现座椅问题但不解决的汽车品牌,就需要好好斟酌了。而若是能够主动解决问题,哪怕是以前的车辆或是少数的车辆也重金召回的,那这些品牌的售后态度显然更能够让人放心。

毕竟出现召回是每个车企都曾面临过的事件,所以从召回态度和做法就足以看到车企的很多东西。不得不说,同是召回,其中区别也是非常大的。


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