我在众泰4S店良心煎熬的日子

[ 导读 ]

从宝骏离职后在家歇了一个月，决定找个事不多的品牌，钱少点无所谓，刚好众泰在招销售经理于是投了简历，稀里糊涂的也没多想就干上了。然后，我开始见到了各种奇葩景象。

首先，这篇文章，所说都是亲身经历。

然后，这张全村我最帅头图是某众泰4S店做的宣传广告。

最后，用实名担保，只陈述在众泰4S店2个月的所见所闻。

从宝骏离职后在家歇了一个月，决定找个事不多的品牌，钱少点无所谓，刚好众泰在招销售经理于是投了简历，稀里糊涂的也没多想就干上了。

然后，我开始见到了各种奇葩景象。

根本不敢给老客户打电话回访

为了干出点成绩，我每天琢磨以往的销售数据，发现最严重的问题就是没有老客户介绍新客户。于是制定了一系列工作计划，决定从老客户推荐着手来提升销量。

把3年以内车主导出来，分发给销售顾问。制定好邀约话术，借着回访来获取新线索，而任务是1天打50个电话，并尽量加客户。早上10点我全部弄好，到了11点几个销售顾问依旧不打电话，当时就觉得纳闷，别的品牌老客户都是宝，销售顾问都主动维护，怎么到众泰就不灵了？

得，都来会议室吧，大家一起打！

然后抄起名单拨出了第一个电话。

“您好，我是XX众泰4S店的客服代表，感谢您支持众泰品牌，请问您最近用车还…”

“拉倒吧，你们什么破XX车，我他X瞎了X眼才会买这车，你们还有脸打电话。”

当时自己脸都绿了，唯一庆幸的是没开扩音，算是明白他们为什么不愿打老客户电话了。而销售明显知道我被骂了，才理所当然的说之前也试过回访，没有一次不是被老车主劈头盖脸的骂，有的还直接跑到店里来骂，他们根本不敢回访老客户。

而厂家也是绝了，群发汽车之家新车质量报告给老车主。“你看，汽车之家说我们质量很好，你们要有信心！”但是老车主信吗？鬼知道。

只有一个真实客户的汽车团购

除了没有老客户推荐，众泰也是我见过最高一次到店成交率的品牌。原因很简单，说回去考虑真的不会再考虑了。

客户回去难免会征求亲戚朋友的意见，一问基本就凉了。所以想在众泰干，销售就必须快刀斩乱麻，碰到有意向买车的死缠烂打绝不放过，什么男销售堵门，女销售掏裆兜，力求一击必杀将其拿下，一旦客户出了门幡然醒悟，基本鱼入大海，了无音讯。

最震惊的是搞了一次团购，也就是下面这场。看起来互动活跃，氛围很好，实际上只有一批是真实客户！其他全是托，到最后这个客户还订车了，只是托是来领钱的，不叫唤就坐在那边车都不看一眼，客户最后也看出来了，交钱的时候很无奈的说：

其实你们没必要这么搞，代价有点大…

而买过车的，最大的抱怨是恐怖的油耗。

最典型的就是一个买T700的客户，一起来的朋友明里暗里劝了他几回，就是喜欢就非买不可，欢天喜地的提车后开了一段时间叫苦不迭。

油耗就是这么感人，1块多1公里玩似的，有台T700试驾车，只要油表亮灯谁也不敢动，哪怕加油站不到十公里，宁肯提个油桶打油也不开，指不定路上就彻底没油打不着火了。

而油耗高也就罢了，关键有些无厘头的质量问题会笑死人。

某天到了几台T500新车，安排销售顾问洗好进展厅，闲的无聊我上去坐了坐，刚坐上去就被座椅夹住了，卡在方向盘和座椅靠背之间动弹不得，场面一度非常尴尬，事后我拍了个视频，大家脑补还原一下现场，注意别笑出声。

事后检查发现，这一批有台车还有个更扯淡的问题，车门密封胶条直接脱落了！我甚至怀疑负责装配的工人是不是心情不好，就像把衬衫下摆随意塞进裤子里那样，随便塞塞就下班了。

车是这样，厂家的人更不靠谱，满嘴跑火车都是轻的。

第一次接触众泰主机厂的人还是在其他品牌的时候，远远就看见一个大裤衩的家伙进来了，左手拿着一瓶红茶，右手拿着烟，张嘴就问我销售经理在不在，我说我就是，这家伙从兜里掏出一张皱巴巴的名片，说明来意，我说这事你得找老板，没想到这家伙直接站起来拍拍屁股，问我老板在哪，我指了指隔壁，他走出两步又返回来，说，那你把名片还我。。。

厂家人都这样，销售更是胡说八道，有个客户在众泰T500和轩逸之间摇摆，销售顾问睁着眼睛说瞎话，居然攻击轩逸的质量不行，说完激动的拍着T500引擎盖，你看这钣金多结实，铁皮厚就是安全！砰砰砰的声音回荡在展厅，伴随着销售顾问激昂的语调，我都不好意思坐在办公室，跑出去抽烟。

这就是我2个月的经历，真是太奇葩了，成交全靠忽悠，说卖一台车就多一个仇人完全不过分，害怕有天走在街上被人打，选择离职了。只能说，众泰真的不是一家用常理可以解释的汽车品牌吧，祝好。