十年从备受争议到难以想象

汽势Auto-First丨刘冀然

2010年到2019年，是沃尔沃轿车深耕我国商场的十年，其继续而稳健的开展令人形象深入——于全球车市而言，2015年破50万辆、2018年破60万辆、2019年破70万辆；于我国车市而言，2013年6万辆、2014年破8万辆、2016年破9万辆、2017年破11万辆、2018年破13万辆、2019年破15万辆。

以活动的视角去查询销量改变，不难发现，“打破销量纪录”已成为并购十年以来沃尔沃轿车的常态：纵观全球，每年10万辆级的增加已是“粗茶淡饭”；聚集我国，近20%年复合增加、我国商场销量在全球份额不断的进步，亦属习以为常；更难能可贵的是，即使面临我国甚至全球车市自2018年起进入的绵长“凛冬”，沃尔沃这种“肉眼可见”的增加速率也并未怠慢脚步。

增加，安稳的增加，逆势安稳的增加，如此递进之下，沃尔沃的诀窍终究是什么？在汽势Auto-First看来，诀窍有三。

营建一起奢华观 安满是个好起点

若谈起安全性最高的轿车品牌，非沃尔沃莫属。美国闻名杂志《News & World Report》从前对全国际的轿车品牌安全功能进行了排名，沃尔沃以挨近满分的9.8分一举夺冠。而在我国车市，沃尔沃以安全为基因的品牌形象，自上世纪90年代初期入华之际便根植于我国顾客心中。

俗话说得好，“好的开始等于成功的一半”——彼时被译作“富豪”的沃尔沃，首要奠定了其在我国车市奢华品牌的位置，更从那时起便给我国顾客留下了“最安全的轿车”这一根深柢固的良好形象。但奢华与安全关于沃尔沃轿车来说仅仅一个起点，刚刚曩昔的十年， 进化成了沃尔沃轿车的关键词。

进化的榜首步，是将安全继续发扬光大。如沃尔沃轿车集团全球高档副总裁，沃尔沃轿车亚太区总裁兼CEO袁小林所谈及的“沃尔沃安全观”：“安全一定是不分凹凸贵贱的，高科技的安全装备，一定是供给给一切人的”，沃尔沃正在掀起一场将一切事关安全的装备“全系标配”的革新——这是一个以安全而闻名的轿车品牌在一马当先，是为整个轿车产业与商场树立起的全新安全标杆，更是为推进人类交通安全开展而做出的重要贡献。

进化的第二步，是将品牌与产品理念由安全递进至健康、环保。除了早已耳熟能详的“北欧鼻子小组”，全新晋级的CLEANZONE®清洁驾驶舱新增与Blueair联合研制的AAC双效增强型空气净化系统，将嗅觉无忧进行到底；婴儿可触摸等级的亲肤原料、防过敏镀铬饰件的精心采选，营建出触觉无忧的座舱；由瑞典皇家医学院的骨科医生和沃尔沃工程师一起研制的座椅，不仅在包裹性、触感友善等方面煞费苦心，还装备了腿托，更具有舒适、健康、安全等多项亮点——从客观的视角来看，以高度安全性为起点，然后延展至关联性颇高的健康与环保范畴，比较其他品牌，沃尔沃显着见识更足。

若要为沃尔沃的2019年书写总结的注脚，销量再创前史新高仅仅表象，在更深层次的肌理中，凭借品牌、产品的发力，沃尔沃愈加清晰、愈加高效地营建出其独有的以安全、健康、环保为中心的奢华观，才是巨大的成功。杰出一起品牌内在，与很多竞品构成品牌文明区隔，这样的特质将在存量竞赛中成为沃尔沃的显着优势。如此差异化的品牌、产品价值百科，也习惯、满意了愈加老练的我国轿车消费商场对个性化、风格化的全新寻求，而这份逆势增加的销量成绩单也代表着，沃尔沃的进化越来越受到了顾客的认可。

论系统开展 稳比快更重要

软银孙正义曾说：“从100公里外看，那是毫不动摇的风光，近看就入了迷局，所以越是苍茫越要往远处看”，袁小林对沃尔沃系统力建造的久远规划思路大略相同：“在这样一种浮躁，挣快钱的奇招形形色色的年代，目光放久远，在系统力建造上扎扎实实做一些作业，远比急于求成重要。”

沃尔沃系统力的开展观着重“稳比快更重要”，对SPA可扩展模块架构和CMA根底模块架构的继续研制投入、终端网络开展、多触角商场营销的三重根底，成为了沃尔沃倍速开展的源动力。

沃尔沃SPA可扩展模块架构承载了绝大多数沃尔沃全球战略车型的开发及制作，为拓宽沃尔沃全新产品矩阵立下丰功伟绩。而CMA根底模块架构为沃尔沃增加了更多细分商场的掩盖才能，让大众看到沃尔沃的生机，招引更多的年青人群知道和喜爱沃尔沃。

在终端网络的开展上，沃尔沃深知销售与售后服务不行拔苗助长，相同考究稳健开展。2019年新开业的沃尔沃经销商达30家，到2019年末，全国已有259家经销商，掩盖悉数一、二线城市，并同步进行全球规范体会店（VRE）硬件晋级，包含橱窗式玻璃外墙、车型环绕歇息区式的室内布局、一小时快修快保体会区等全新的全球统一规范，经过对4S店的晋级改造，将第四空间从车延伸到4S店，让新老顾客有一个歇息、交流的场所，然后更好的体会到沃尔沃的品牌文明。在提高售后服务便利性的一起，沃尔沃及时针对零部件的主张零售价进一步调整优化，带来物有所值的服务体会。值得一提的是，在2019年我国质量报刊社的服务质量查询中，沃尔沃轿车获得了2019我国干流车市售后服务质量“最真情”点评指数得分榜首，一起“沃尔沃轿车随车管家服务中心”获评我国最佳客户联络中心。

在营销方面，从林志玲到郎朗，再到韩寒，依托名人提高品牌知名度；从牵手故宫IP到与高晓松协作《大城晓聚》，再到《被点亮的星球》，以文明IP为载体传递品牌风格；从沃尔沃我国公开赛，到哥德堡半程马拉松、成都双遗马拉松等赛事协作，再到“沃尔沃驾道-安全体会营”，经过体育营销和沉溺式体会展现沃尔沃的品牌理念——商场营销的多面发力，也以多触角的形式高效提高着沃尔沃的知名度与美誉度。

快在理念的与时俱进，慢在必须求稳的系统建立，根据对夯实基本功的注重，沃尔沃正在走向久远成功的坦道之上。

我国梦 引领全球梦

自2010年被吉祥并购以来，进入全新年代的沃尔沃坚持不懈地拥抱我国商场，这也成为了沃尔沃敞开 “倍速增加”的全新起点。

从瑞典品牌，到“第二故土”我国，以我国为中心的战略，已获得开始战果：沃尔沃在我国具有1座研制中心和1座规划中心、3家整车制作基地、1家发动机工厂，以及600多家供货商，我国收购已占全球总量的30%以上。我国区域销量倍速增加、占全球总销量份额继续上升，是沃尔沃讲好我国故事的最显着例子。

由沃尔沃轿车我国工厂出产的车辆出口遍及全球超越70个国家和区域，出口率近40%，其间S90(参数|图片)车型更是悉数由大庆工厂制作，销往全球，展现了沃尔沃轿车“为国际制作高质量奢华轿车”的才能。现在来看，沃尔沃轿车是我国首个、也是现在仅有一个将产品出口至欧美兴旺老练商场的奢华轿车品牌，出口国家之多，出口率之高，在很多车企中无出其右者。

2019年7月4日，由沃尔沃轿车成都工厂出产的沃尔沃XC60(参数|图片)，经过“长安号”中欧班列运抵比利时根特港接驳纽带。“沃尔沃轿车把企业战略融入国家开展，活跃饯别‘一带一路’建议并成为这一设想的受益者。”袁小林表明：“作为我国榜首家经过欧亚大陆铁路运输整车的轿车制作企业，沃尔沃轿车活跃使用横贯‘丝绸之路经济带’的中欧班列，进一步完成了全球范围内本乡资源的优化装备，可以快速呼应全球商场和顾客的需求、灵敏应对全球经济环境和产业结构的改变。”

被吉祥并购十年，沃尔沃从一家瑞典公司开展为全球化的轿车企业，为销量不断打破记载供给了源动力。一起，沃尔沃也为全球质量的轿车产品铭刻了“我国智造”的标签，推进对我国轿车工业不断向前开展。沃尔沃的成功，并非仅仅品牌、产品、服务、立异等系统力建造“十年如一日”的开展效果，更深层次来看，沃尔沃在我国的系统力建造，从无到有、从小到大、从弱到强的进程，更是我国成为制作强国、智造强国道路上的一个缩影。更为深远来看，沃尔沃轿车对安全的矢志不渝，也为全球轿车行业开展树立了全新标杆，更为人类交通安全做出了巨大贡献。

继往开来，2020年沃尔沃轿车将以更完善的系统建造迎候新年代的到来，并时间坚持开展节奏，以镇定自若之态迎战存量竞赛新检测。