近来,轿车投诉之家收到关于沃尔沃轿车的投诉屡增不减,其间最为会集仍然是XC60、S90低频共振的问题。
“我的S90热车后,车内有显着的噪音,这种噪音很尖锐,过一会脑袋也发晕,简直是折磨人”一名沃尔沃S90车主向轿车投诉之家投诉称。
咱们咱们都知道,从上一年开端,关于沃尔沃XC60(参数|图片)、S90低频共振问题重复被媒体曝光,沃尔沃轿车方面一直未对此作出任何回应。
一位不肯签字的轿车媒体人向咱们表明称,曾将沃尔沃车主投诉状况致电、书面形式提交过沃尔沃的公关公司,但最终都是不予回复,不了了之。
其实,这并不代表沃尔沃轿车不注重这样的一个问题,相反的是很注重。
有车主曾爆料,沃尔沃4S店人员称,愿以不超2万元现金补助车主的办法处理问题,条件是让车主不再投诉,不论问题处理不处理。
车主对此表明难以承受,称“这彻底不能处理投诉问题,也不是正确处理问题的办法。”
对此,咱们在暗访一家沃尔沃4S店问询S90(参数|图片)时,向出售人员表达忧虑低频共振问题。
但这位出售理直气壮的说,这种车内噪音仅仅“颤动”,称这种颤动是正常现象,是契合国家规范的。
实在的状况是,国家暂时并没有相关规范,这种不担任、信口雌黄的说法真是令人汗颜。
而沃尔沃S90车主则遍及反映称,“沃尔沃S90怠速和行进中,低频噪音值到达80多分贝,导致耳朵疼,头晕,有害身体健康。”
一起,咱们注意到,沃尔沃S90优惠也是适当惊人,北京区域团购在官方指导价根底优惠12-15.98万元,广州区域6.7折,其他区域都呈现9-12万等优惠起伏。
但是,因为低频共振等质量上的问题存在,虽然沃尔沃S90靠经销商大幅降价救市,但成效并不明显。
本年1月奢华轿车销量显现,沃尔沃S90仅出售2470辆,同比暴降30.3%。可见,低频共振问题渐渐的变成了沃尔沃S90销量的“绊脚石”。
据一位了解沃尔沃轿车前内部人士泄漏,瑞典的人顽固程度不次于日本人,关于产质量量有缺点的问题不会容易供认,早年前迸发的沃尔沃XC60变速箱门,最终被央视曝光后,沃尔沃才总算抱歉。
来自某轿车论坛网友标题为“低频共振噪音问题的内部人士答复”的帖子,也看出关于这样的一个问题,也是归到有的人习惯,有的人不习惯,来进一步掩盖现实的本相。
最终,作为有百年前史的奢华品牌沃尔沃,面临这次质量信任危机,希望能拿出诚实的情绪为车主处理问题,守好“奢华”这块金字招牌。
对此,河北干流轿车媒体联盟将继续重视。