上星期的一天下午,一辆1.8T排量的吉祥博越SUV进店保养。40分钟后替换完机油、机滤、空滤三项内容,技师把费用清单打印出来,带着车主去前台结账。
费用明细:
全组成机油5.8升480元;机油滤芯一个60元;空气滤芯一个42元;工时费50元,算计632元。
车主看过清单后对机油加注量发生了疑问,说自己之前在4S店保养每次都是加不到5升机油。为什么到了咱们这会将近加6升,会超出那么多?
尽管将三个空机油壶(一个4L、两个1L)展现给了车主看,并拔出机油尺奉告其正常机油液位。但车主仍置疑这是消费诈骗,扬言要去315告发咱们。
吉祥博越这款1.8T的发动机,是逆向研制的群众EA888系列发动机,两者连机油滤芯用的都是相同的。而群众新款EA888的机油加注量都是5.8L-6L,咱们的技师是选用上部油管抽油的方法抽取旧机油,理论上比油底壳放油换得更洁净,所以加的新油多。而车主在4S店一般都会选用的是油底壳放油,因为放的不洁净,所以加注量会少一些。
负压抽油机
为了证明自己的洁白,两边商定现场选用两种放油方法,从头让这辆吉祥博越替换机油,咱们和车主在一旁一起观看,并记载加注量。
首先是选用油底壳放油,拧开油底壳螺丝后旧机油奔腾而下,大约两分钟后机油不再流出,把油底壳螺丝拧紧。从上部加注4.5升后,打着车一分钟再熄火,此刻测量机油液位在油尺的中下线方位,再加注0.3升后达到了机油尺中上线方位。选用油底壳放油的方法,加注量为4.8升。
然后选用上部抽油的方法,将机油尺拿掉后,用吸油管从油尺卡槽出刺进发动机内部,使用抽油机发生的负压将旧机油抽了出来,大约三分钟后,吸油管呲呲呲响不再有旧油吸入。开端加注新机油,先是加注到4.8升,发现机油尺刚到下线方位,直接加注到5.5升打着车一分钟,熄火后机油方位在油尺的中线以下方位,再加注0.3升抵达油尺的中上线方位。选用上部抽油的方法,加注量为5.8升。
眼见为实,车主总算不再质疑了,向咱们表达了抱歉的一起,并承当了悉数的机油费用。
因为许多车型的油底壳形状并不规矩,油底壳会存一部分油流不出来,有的车型机油滤芯朝上,那么旧机油也得是从上部抽取的。假如搞错了方法,那必然会发生旧机油放不洁净,新机油加注量偏少的状况。至于这个吉祥4S店为何会犯这个初级过错,原因不得而知。
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