我们所售产品性价比高,物超所值,买家满意度高达99%以上 ( 口说无凭,有巴巴诚信档案为证 ),但是也有极少数挑剔买家在收到货物后觉得做工有些毛糙,有瑕疵,不是好材料,和想象的不一样等等问题,这些均不属于质量问题。因为几乎绝大部分的商品都有不同的价位,几毛到几元几十元甚至几百上千元,所以请不要将底价位的同高价位的质量相比较,不管什么东东都没有十全十美,太挑剔的买家请优雅绕道或者请仅选购我们货值稍高的商品。另外由于我们做的是走量批发而不是单个零售,所以只保证98%的合格率,2%属于免责范围。
主观认为产品太大或者太小、产品不好卖,因客户本人喜好、期望值;材料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于我们认可的质量问题。 我们图片均为实物拍摄,但因光线,拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。 而且电脑的设备,显卡显示器大多不同,所呈现的商品颜色有所差别。对色差不能容忍的买家不要定购! 我们有专门受过培训的配货和打包人员,会以最快的速度配货并且妥善包装好买家的货物。 但是我们出货量日益增多,也因有些畅销产品走货太快经常会有产品断货缺货,特别是在销售旺季,刚才还有货一会就已经给配完了,所以不排除有些产品在下单后缺货的可能性,因此有些时候需要两到三天是正常的,我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货,部分没货的三天内配好货,敬请谅解! 缺货问题的解决办法: 一般我们会联系买家,告知缺货原因,征得买家的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到买家,那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会100%如数退还给买家。 如果是快递公司,一般都会送上门。但是偏远地区需要买家自己上门取件。
如果是物流公司,基本都需要买家到当地物流公司网点提货,并且支付运输费用。一般情况下物流公司不会到达乡镇,一般只会到达市区或县城,所以客户要自己到市里或县城提货,给您带来的不便请您谅解。
【温馨提示】
缺失(收到货时数量不足,没有注明没发的):
1、300元以下的货物,请收货时与运输公司人员当面清点数量,如有缺失,请运输公司人员签名确认,我们将找发货公司赔付,并补偿您的缺失部分。
2、300元以上的货物,请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量,我们将配合您核实数量,并尽力帮您解决问题。如您24小时内未清点或未及时告知我们缺失数量,将视为数量正确。(若顾客收到货后,不检查数量就上架销售的,均视为数量正确)
3、包装破损:我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题,请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请拍下照片,并请快递人员签名确认。